Aviso legal
AVISO LEGAL
Última actualización: 20 de julio de 2026
Este Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de Vitalize, así como las compras efectuadas mediante la tienda en línea.
El comercio electrónico en Chile se encuentra sujeto, entre otras normas, a la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y al Reglamento de Comercio Electrónico aprobado mediante el Decreto N.º 6 de 2021. Estas normas exigen entregar información clara sobre el proveedor, los productos, el precio total, el despacho y las condiciones de contratación.
Antes de publicar este documento, completa la información que aparece entre corchetes.
1. Identificación del titular
El presente sitio web es administrado por:
Nombre o razón social: Juan Tapia
Nombre comercial: Vitalize
RUT: 18086881-k
Giro comercial: Ventas al por menor
Domicilio comercial: Casablanca,Lagunillas, valparaiso
Correo electrónico: ventas.contacto111@gmail.com Sitio web: [Dominio de la tienda]
Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.
2. Objeto del sitio web
El sitio web tiene como finalidad ofrecer información y permitir la comercialización en línea de los productos publicados por Baron.
El acceso y utilización del sitio implican la aceptación de este Aviso Legal, de la Política de Privacidad, de la Política de Envíos, de la Política de Cambios y Devoluciones y de las demás condiciones informadas durante el proceso de compra.
Cuando el usuario no esté de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras mediante él.
3. Capacidad para contratar
Las compras deberán ser realizadas por personas mayores de 18 años y con capacidad legal para celebrar contratos.
Cuando una compra sea efectuada en representación de una empresa o de otra persona, quien la realice declara contar con las facultades necesarias para obligarla.
El cliente es responsable de proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.
4. Información del proveedor
Baron mantendrá disponible información que permita a los consumidores identificar y contactar al responsable de la tienda, incluyendo su nombre o razón social, RUT, domicilio comercial y medios de contacto.
La legislación chilena sobre comercio electrónico exige que el consumidor pueda conocer claramente la identidad y los datos de contacto del proveedor antes de contratar.
5. Información de los productos
Baron procurará que las descripciones, fotografías, características, contenidos, cantidades, instrucciones y demás antecedentes de los productos sean claros y estén actualizados.
Las fotografías tienen una finalidad informativa. Pueden existir diferencias menores en colores, empaques, etiquetas o presentación debido a cambios realizados por el fabricante, condiciones de iluminación o configuración de la pantalla.
Estas diferencias no podrán modificar las características esenciales del producto ofrecido.
La disponibilidad de los productos estará sujeta al inventario existente al momento de procesar la compra.
6. Precios y formas de pago
Los precios publicados en el sitio se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente algo diferente.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá conocer:
- El precio del producto.
- Los descuentos aplicables.
- El costo del despacho, cuando corresponda.
- El monto total de la compra.
- El plazo o período estimado de entrega.
En esta tienda, el despacho podrá ofrecerse gratuitamente a todo Chile cuando así se indique durante el proceso de compra.
Los pagos serán procesados mediante las plataformas habilitadas en el sitio. La aprobación o rechazo de cada operación dependerá del proveedor de pagos o de la entidad financiera correspondiente.
7. Formación del contrato
La publicación de un producto constituye una oferta sujeta a disponibilidad, validación del pago y revisión de los datos proporcionados por el cliente.
La compra se entenderá confirmada una vez que Vitalize envíe al cliente una comunicación escrita con el resumen del pedido y sus condiciones esenciales.
La confirmación podrá remitirse al correo electrónico, teléfono u otro medio de contacto proporcionado durante la compra.
Cuando exista un error manifiesto en el precio, una falta real de existencias, una imposibilidad de despacho o una operación de pago rechazada, Baron contactará al cliente para ofrecer una solución o efectuar la devolución correspondiente.
8. Entrega de los pedidos
Los pedidos serán preparados y despachados de acuerdo con los plazos establecidos en la Política de Envíos.
El cliente deberá ingresar correctamente su nombre, teléfono, correo electrónico, comuna, dirección, numeración y cualquier referencia necesaria para efectuar la entrega.
Baron no podrá modificar el destino del pedido una vez entregado a la empresa transportista.
La empresa responsable de la venta continúa obligada frente al consumidor respecto del cumplimiento del despacho comprometido, aunque utilice empresas externas de transporte.
9. Derecho de retracto
En las compras realizadas por Internet, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto, siempre que este no haya sido utilizado y sea restituido con sus elementos y embalajes correspondientes.
Cuando el proveedor no envíe la confirmación escrita del contrato, el plazo legal puede extenderse hasta 90 días. Las exclusiones permitidas por la legislación deberán informarse antes de la compra de forma clara, destacada y accesible.
Sin perjuicio de lo anterior, Vitalize podrá ofrecer voluntariamente una política de devolución de 30 días, en cuyo caso deberá respetar las condiciones comerciales publicadas.
Para solicitar un retracto o devolución, el cliente deberá escribir a ventas.contacto111@gmail.com, indicando su nombre, número de pedido y motivo de la solicitud.
10. Garantía legal
Cuando un producto nuevo presente fallas, defectos, le falten piezas, no sirva naturalmente para el uso al que está destinado o no corresponda a lo informado, el consumidor podrá ejercer la garantía legal conforme a la Ley N.º 19.496.
Dentro de los primeros seis meses desde la recepción, el consumidor podrá elegir, cuando legalmente corresponda, entre:
- La reparación gratuita.
- El cambio del producto.
- La devolución del dinero.
Para acreditar la compra podrá presentarse la boleta, comprobante de pago, confirmación del pedido u otro antecedente que demuestre la adquisición. Baron no condicionará la garantía legal a la conservación del embalaje original.
La garantía legal es independiente del derecho de retracto y de cualquier política comercial voluntaria ofrecida por Baron.
11. Información especial sobre suplementos alimentarios
Los suplementos alimentarios comercializados por Vitalize tienen como finalidad complementar la dieta y contribuir al mantenimiento de estados fisiológicos normales.
No son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, prevenir, tratar o curar enfermedades.
La normativa sanitaria chilena define los suplementos alimentarios como productos preparados para suplementar la dieta y prohíbe promocionar su consumo con fines de diagnóstico, prevención o tratamiento de enfermedades.
Los clientes deberán:
- Leer la etiqueta y respetar la porción recomendada.
- No superar la cantidad diaria indicada.
- Mantener el producto fuera del alcance de los niños.
- Verificar sus ingredientes antes de consumirlo.
- Consultar a un profesional de la salud cuando estén embarazadas, amamantando, utilicen medicamentos, tengan alergias o presenten alguna condición médica.
La información publicada en este sitio es de carácter general y comercial. No reemplaza la evaluación, el diagnóstico ni las indicaciones de un profesional de la salud.
Los resultados pueden variar entre personas y no se garantiza la obtención de un resultado específico.
12. Uso correcto del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas o ilegales.
- Proporcionar datos falsos o utilizar medios de pago de terceros sin autorización.
- Intentar acceder sin permiso a servidores, cuentas o sistemas informáticos.
- Introducir virus, programas maliciosos o elementos que puedan dañar el sitio.
- Copiar o utilizar contenido protegido sin autorización.
- Realizar pedidos falsos o destinados a perjudicar el funcionamiento de la tienda.
Vitalize podrá cancelar operaciones cuando existan antecedentes razonables de fraude, suplantación de identidad, uso indebido de medios de pago o incumplimiento de estas condiciones, respetando en todo momento los derechos legales del consumidor.
13. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, fotografías, logotipos, elementos gráficos, videos, códigos, nombres comerciales y demás contenidos propios del sitio se encuentran protegidos por las normas chilenas de propiedad intelectual.
La Ley N.º 17.336 reconoce la protección de las obras desde su creación y reserva a sus titulares las facultades correspondientes sobre su utilización.
No se permite reproducir, modificar, distribuir, vender, publicar o utilizar comercialmente los contenidos de Vitalize sin autorización previa y escrita de su titular.
Las marcas, imágenes o contenidos pertenecientes a fabricantes, plataformas o terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
14. Enlaces externos
El sitio puede incluir enlaces hacia páginas, plataformas de pago, redes sociales, servicios de despacho u otros sitios administrados por terceros.
Vitalize no controla el contenido, la disponibilidad, la seguridad ni las políticas de dichos servicios externos. Cada tercero será responsable de sus propias plataformas y condiciones.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente una asociación, patrocinio o aprobación de todos los contenidos del sitio enlazado.
15. Disponibilidad y funcionamiento
Baron procurará mantener el sitio disponible y funcionando correctamente, pero podrá realizar mantenciones, actualizaciones o interrupciones temporales.
Vitalize no será responsable por interrupciones causadas por fallas generales de Internet, servicios externos, ataques informáticos, casos fortuitos o situaciones de fuerza mayor, salvo cuando la responsabilidad no pueda excluirse conforme a la legislación chilena.
Ninguna disposición de este Aviso Legal limita los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores ni excluye responsabilidades que legalmente correspondan al proveedor.
16. Protección de datos personales
Los datos proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en el sitio y con la legislación chilena aplicable.
Los datos podrán utilizarse para gestionar compras, pagos, despachos, solicitudes, cambios, devoluciones y comunicaciones autorizadas por el titular.
Para solicitar acceso, actualización, rectificación, eliminación o información sobre el tratamiento de sus datos, el usuario podrá escribir a ventas.contacto111@gmail.com
17. Modificaciones del Aviso Legal
Vitalice podrá actualizar este documento debido a cambios legales, comerciales, tecnológicos o relacionados con el funcionamiento del sitio.
Las modificaciones regirán desde su publicación y no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos mediante compras realizadas con anterioridad.
La fecha de la última actualización será indicada al inicio del documento.
18. Legislación aplicable
Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Chile, especialmente por la normativa sobre protección de los consumidores, comercio electrónico, propiedad intelectual, protección de datos y regulación sanitaria de alimentos.
Cualquier cláusula será interpretada de manera compatible con los derechos irrenunciables de los consumidores.
Las controversias podrán someterse a los tribunales competentes conforme a la legislación chilena, sin limitar el derecho del consumidor a presentar reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor.
19. Contacto
Para consultas relacionadas con el sitio, compras, productos o ejercicio de derechos:
Baron
📧 ventas.contacto111@gmail.com
🕐 Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas